Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

- Во избежания недоразумений проверяйте товар на целостность и работоспособность при получении в отделении Новой Почты; - В случае если товар поврежденный или неработоспособный свяжитесь с нами, мы отправим замену; - Случаи если товар не был проверен в отделении Новой Почты на работоспособность или недостачу и ошибки были обнаружены после оплаты и за пределами отделения Новой Почты не считаются ошибкой магазина; Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества Согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать: - пропорционального уменьшения цены; - безвозмездного устранения недостатков товара; - возмещение расходов по устранению недостатков товара. Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат воплощению, если продавец, изготовитель (предприятие, удовлетворяющее требованиям потребителя, установленные частью первой настоящей статьи) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель имеет право участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя. Обмен и возврат товаров производится почтовой компанией "Новая почта". Для решения вопросов обмена и возврата товаров - позвоните по телефону +380 (97) 333-47-50. Возврат средств производится удобным для клиента способом в течение 3-х рабочих дней после получения и проверки продавцом товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.